bitungnews.id || Bitung — Arus penumpang di Pelabuhan Samudera Bitung kembali menunjukkan aktivitas tinggi. Pada Jumat, 2 Mei 2025, kapal penumpang KM Sinabung sandar pada pukul 13.40 WITA dan bertolak kembali pada pukul 16.00 WITA dengan tujuan Ternate, Bacan, Sorong, Manokwari, Biak, dan Jayapura. Minggu (5/2025)
KM Sinabung datang dari Pelabuhan Banggai dan mencatat pergerakan penumpang yang signifikan. Tercatat 350 penumpang turun di Bitung, 414 penumpang naik, serta 2.323 penumpang lanjutan tetap berada di kapal.
Kepala Cabang PT Pelni Bitung, Juni Samsudin, menekankan pentingnya penggunaan tiket yang sesuai dengan identitas penumpang. “Penumpang yang akan naik ke atas kapal harus menggunakan tiket sesuai dengan identitas masing-masing. Kami imbau agar calon penumpang membeli tiket dengan data yang benar sejak awal,” ujar Juni.
Menurutnya, dalam proses embarkasi masih ditemukan calon penumpang yang mencoba naik menggunakan tiket milik orang lain atau dengan data yang tidak sesuai. “Petugas di lapangan selalu memberikan arahan yang baik kepada calon penumpang agar mematuhi peraturan yang telah ditentukan oleh perusahaan,” tambahnya.
Sebagai bagian dari peningkatan layanan, PT Pelni kini juga menghadirkan fitur check-in online melalui aplikasi Pelni Mobile. Fitur ini memungkinkan calon penumpang untuk melakukan check-in secara mandiri tanpa harus menukarkan tiket fisik, sehingga proses keberangkatan menjadi lebih cepat dan efisien.
Langkah-langkah ini diharapkan mampu meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpang dalam setiap pelayaran, sekaligus mendukung digitalisasi layanan transportasi laut di Indonesia.
